KiloCoin se obvezuje održavati sigurno, pošteno i pouzdano okruženje za svakog korisnika na našoj platformi. Ova Pravila o zlouporabi opisuju vrste ponašanja koja se smatraju zlostavljačkim, štetnim ili krše standarde naše platforme, kao i mjere koje KiloCoin poduzima za otkrivanje, istraživanje i reagiranje na takvo ponašanje. Registracijom računa i korištenjem usluga KiloCoina pristajete u potpunosti poštivati ova pravila. Nepoštivanje toga može rezultirati suspenzijom računa, trajnim prekidom i upućivanjem nadležnim pravnim tijelima.

KiloCoin ozbiljno shvaća sve prijave zlouporabe i pojedinačno pregledava svaki slučaj. Posvećeni smo zaštiti naših korisnika, integriteta naše platforme i šireg financijskog ekosustava od bilo kakve zlouporabe.

1. Definicija zlostavljanja

U svrhu ove politike, "zloupotreba" se odnosi na svaku namjernu ili nemarnu radnju korisnika koja narušava integritet, sigurnost, pravednost ili pravnu usklađenost KiloCoin platforme. To uključuje, ali nije ograničeno na, kategorije opisane u odjeljcima u nastavku. KiloCoin zadržava pravo da, prema vlastitom nahođenju, utvrdi predstavlja li određena radnja zlouporabu na temelju prirode, učestalosti i utjecaja dotičnog ponašanja.

2. Financijska zlouporaba i prijevara

KiloCoin ima politiku nulte tolerancije prema bilo kojem obliku financijske prijevare ili obmanjujućeg ponašanja. Sljedeće aktivnosti su strogo zabranjene i predstavljaju financijsku zlouporabu:

• Polaganje sredstava stečenih nezakonitim sredstvima, uključujući krađu, pronevjeru ili kriminalni pothvat
• Slanje lažnih ili krivotvorenih identifikacijskih dokumenata tijekom postupka KYC provjere
• Pokretanje lažnih zahtjeva za povrat sredstava ili osporavanje legitimnih transakcija u lošoj vjeri
• Namjerno davanje obmanjujućih financijskih informacija radi manipuliranja značajkama računa ili ograničenjima isplate
• Stvaranje više računa radi zaobilaženja ograničenja uplata, ograničenja isplate ili zabrana računa
• Iskorištavanje pogrešaka platforme, sistemskih grešaka ili tehničkih ranjivosti za stjecanje neovlaštene financijske koristi
• Sudjelovanje u bilo kojem obliku Ponzijeve sheme, piramidalne sheme ili neovlaštene manipulacije preporukama korištenjem KiloCoinove infrastrukture

Svi potvrđeni slučajevi financijske zlouporabe bit će prijavljeni nadležnim financijskim tijelima i agencijama za provođenje zakona bez prethodne obavijesti vlasniku računa.

3. Pranje novca i ilegalne financijske aktivnosti

KiloCoin posluje u potpunosti u skladu s međunarodnim propisima o sprječavanju pranja novca (AML) i financiranju terorizma (CTF). Sljedeće aktivnosti su izričito zabranjene:

• Korištenje KiloCoin platforme za pranje novca stečenog kriminalnim aktivnostima
• Strukturiranje depozita ili isplata na način osmišljen kako bi se zaobišli regulatorni pragovi izvješćivanja
• Prijenos sredstava u ime sankcioniranih pojedinaca, subjekata ili jurisdikcija
• Korištenje KiloCoina za olakšavanje financiranja terorizma ili financiranja bilo koje organizacije koju su međunarodne vlasti označile kao kriminalnu ili terorističku skupinu
• Provođenje transakcija koje su osmišljene kako bi prikrile podrijetlo, odredište ili vlasništvo sredstava

KiloCoin aktivno prati sve aktivnosti na računima u potrazi za znakovima pranja novca i zakonski je obvezan prijaviti sumnjive transakcije nadležnim regulatornim tijelima, uključujući financijske obavještajne jedinice (FIU) u nadležnim jurisdikcijama.

4. Manipulacija platformom i tehnička zlouporaba

Svaki pokušaj ometanja, manipuliranja ili iskorištavanja tehničke infrastrukture KiloCoin platforme smatra se ozbiljnim kršenjem ove politike. Zabranjena tehnička zlouporaba uključuje:

• Korištenje automatiziranih botova, skripti ili softverskih alata za interakciju s platformom na neovlaštene načine
• Pokušaj obrnutog inženjeringa, dekompilacije ili izdvajanja vlasničkog izvornog koda, algoritama ili logike trgovanja s KiloCoin platforme
• Pokretanje napada uskraćivanja usluge (DoS) ili distribuiranih napada uskraćivanja usluge (DDoS) na KiloCoin poslužitelje ili infrastrukturu
• Ubrizgavanje zlonamjernog koda, malwarea ili exploita u platformu ili povezane sustave
• Iskorištavanje krajnjih točaka API-ja ili ranjivosti platforme za dobivanje neovlaštenog pristupa podacima ili funkcionalnostima
• Skraćivanje, prikupljanje ili sustavno izdvajanje korisničkih podataka, informacija o cijenama ili sadržaja platforme bez pismenog odobrenja
• Ometanje sigurnosti računa drugih korisnika putem phishinga, socijalnog inženjeringa ili krađe vjerodajnica

5. Prijevara identiteta i lažno predstavljanje

KiloCoin održava strogi proces provjere identiteta kako bi zaštitio pojedinačne korisnike i platformu u cjelini. Sljedeći oblici zlouporabe identiteta su zabranjeni:

• Registriranje računa korištenjem identiteta, osobnih podataka ili financijskih podataka druge osobe bez njezinog izričitog pristanka
• Predstavljanje kao zaposlenik KiloCoina, agent za podršku ili službeni predstavnik u bilo kojem komunikacijskom kanalu
• Izrada lažnih računa ili profila osmišljenih za obmanjivanje drugih korisnika, partnera ili osoblja KiloCoina
• Podnošenje izmijenjenih, krivotvorenih ili digitalno manipuliranih identifikacijskih dokumenata tijekom postupka provjere
• Pokušaj zaobilaženja biometrijske provjere ili provjere identiteta korištenjem fotografija, videozapisa ili sintetičkih medija

6. Uznemiravanje i štetna komunikacija

KiloCoin očekuje da svi korisnici komuniciraju s našim timom za podršku, partnerima i drugim korisnicima na poštovan i profesionalan način. Sljedeća komunikacijska ponašanja smatraju se uvredljivima i neće se tolerirati:

• Slanje prijetećih, uvredljivih ili uznemirujućih poruka osoblju za podršku KiloCoina ili drugim korisnicima platforme
• Korištenje uvredljivog, diskriminirajućeg ili govora mržnje u bilo kojoj komunikaciji s KiloCoinom
• Ponavljano slanje lažnih ili zlonamjernih zahtjeva za podršku osmišljenih za ometanje rada platforme
• Javno klevetanje ili širenje namjernih dezinformacija o KiloCoinu, njegovom osoblju ili njegovoj tehnologiji putem bilo kojeg kanala
• Pokušaj prisiljavanja, manipuliranja ili vršenja pritiska na osoblje KiloCoina na neovlaštene radnje na računu putem prijetnji ili zastrašivanja

7. Neovlašteni pristup podacima i kršenja privatnosti

Privatnost i sigurnost svih korisnika KiloCoina temeljni su prioritet. Svaki pokušaj pristupa, prikupljanja ili zlouporabe osobnih podataka bez ovlaštenja strogo je zabranjen, uključujući:

• Pokušaj pristupa računu, osobnim podacima ili povijesti transakcija drugog korisnika bez njegovog pristanka
• Prikupljanje ili iskorištavanje osobnih podataka drugih korisnika KiloCoina na bilo koji način
• Dijeljenje, prodaja ili distribucija osobnih ili financijskih podataka drugog korisnika dobivenih putem platforme
• Korištenje podataka dobivenih od KiloCoina u svrhe koje nisu izričito odobrene ovim pravilima
• Zaobilaženje kontrola pristupa podacima, mehanizama šifriranja ili sustava za autentifikaciju

8. Kršenje sankcija i ograničene nadležnosti

KiloCoin se obvezuje na potpuno poštivanje međunarodnih režima sankcija i trgovinskih ograničenja. Korisnicima je zabranjeno:

• Pristup ili korištenje KiloCoin usluga iz jurisdikcije koja podliježe međunarodnim sankcijama ili trgovinskim embargima
• Transakcije s pojedincima, subjektima ili organizacijama navedenima na međunarodnim popisima sankcija, uključujući one koje vode OFAC, EU ili UN
• Korištenje VPN-ova, proxyja ili drugih alata za prikrivanje geografske lokacije i zaobilaženje regionalnih ograničenja pristupa
• Olakšavanje transakcija u ime sankcioniranih strana, čak i neizravno

KiloCoin koristi automatizirane alate za provjeru kako bi identificirao i blokirao transakcije koje uključuju sankcionirane strane ili ograničene jurisdikcije. Računi za koje se utvrdi da krše propise o sankcijama bit će odmah zamrznuti do istrage i prijavljeni nadležnim tijelima.

9. Prijavljivanje zlostavljanja

KiloCoin potiče sve korisnike, partnere i treće strane da što prije prijave svaku sumnju na zlouporabu, prijevarnu aktivnost ili kršenje pravila. Prijave se mogu podnijeti putem sljedećih kanala:

• E-pošta: [email protected] — molimo vas da navedete što više detalja, uključujući prirodu zlouporabe, relevantne identifikatore računa, datume i sve dokaze koji to potvrđuju
• Telefon: +1 306-966-0667 — dostupno od ponedjeljka do petka, od 9:00 do 20:00 sati
• Podrška unutar platforme: Pošaljite prijavu izravno putem portala za podršku KiloCoin nadzorne ploče

Sve prijave o zlouporabi tretiraju se strogo povjerljivo. KiloCoin neće otkriti identitet prijavitelja subjektu istrage osim ako to nije zakonom propisano. Cilj nam je potvrditi primitak svih prijava u roku od 24 sata i pružiti potpuni odgovor u roku od 5 radnih dana.

10. Postupak istrage

Nakon što primi prijavu o zlouporabi ili otkrije sumnjivu aktivnost putem naših internih sustava nadzora, KiloCoin slijedi strukturirani postupak istrage:

• Početni pregled: Izvješće procjenjuje naš tim za usklađenost kako bi utvrdio njegovu valjanost i hitnost
• Praćenje računa: Relevantni računi mogu biti stavljeni pod pojačani nadzor ili privremena ograničenja dok je istraga u tijeku
• Prikupljanje dokaza: KiloCoin prikuplja sve relevantne zapise o transakcijama, komunikacijske zapise i tehničke podatke povezane s navodnom zlouporabom
• Odluka i djelovanje: Na temelju nalaza, KiloCoin određuje odgovarajući odgovor, koji može uključivati upozorenja, suspenziju računa, trajno ukidanje, zamrzavanje sredstava ili upućivanje policiji.
• Obavijest: Gdje je to zakonski dopušteno i operativno prikladno, pogođeni korisnik bit će obaviješten o ishodu istrage.

11. Posljedice zlostavljanja

KiloCoin primjenjuje proporcionalan i dosljedan pristup reagiranju na potvrđenu zlouporabu. Ovisno o težini, učestalosti i prirodi kršenja, posljedice mogu uključivati:

• Službeno pismeno upozorenje izdano vlasniku računa
• Privremena suspenzija pristupa računu i funkcionalnosti trgovanja
• Trajno ukidanje KiloCoin računa bez mogućnosti ponovnog aktiviranja
• Zamrzavanje sredstava na računu do pravne revizije ili regulatorne upute
• Prijavljivanje korisnika i relevantnih dokaza financijskim regulatorima, agencijama za provođenje zakona ili drugim nadležnim tijelima
• Građanski ili kazneni postupak u kojem je KiloCoin pretrpio financijski gubitak ili štetu ugledu kao posljedicu zlouporabe

KiloCoin zadržava pravo poduzeti trenutne mjere - uključujući suspenziju računa - bez prethodne obavijesti u slučaju vjerodostojnih dokaza o ozbiljnoj ili kontinuiranoj zlouporabi koja predstavlja rizik za platformu ili njezine korisnike.

12. Postupak žalbe

Korisnici koji smatraju da je njihov račun greškom suspendiran ili ukinut kao rezultat istrage zlouporabe imaju pravo podnijeti službenu žalbu. Za pokretanje žalbe:

• Kontaktirajte KiloCoin podršku na [email protected] s naslovom "Zahtjev za žalbu u vezi s računom""
• Navedite svoju registriranu adresu e-pošte i detaljno objašnjenje zašto smatrate da je poduzeta radnja bila netočna
• Dostavite svu prateću dokumentaciju ili dokaze koji mogu biti relevantni za vaš slučaj

KiloCoin će pregledati sve žalbe u roku od 10 radnih dana i pismeno obavijestiti o konačnoj odluci. Odluke o žalbama su konačne i obvezujuće. KiloCoin nije obvezan vratiti račune tamo gdje je zlouporaba konačno utvrđena.

13. Ažuriranja pravila

KiloCoin zadržava pravo ažuriranja, proširenja ili izmjene ove Politike zlouporabe u bilo kojem trenutku kako bi odražavala promjene u mogućnostima platforme, regulatornim zahtjevima ili novim obrascima zlouporabe. Sve revizije bit će objavljene na ovoj stranici s ažuriranim datumom stupanja na snagu. Registrirani korisnici bit će obaviješteni o bitnim promjenama putem e-pošte ili obavijesti unutar platforme. Nastavak korištenja KiloCoina nakon bilo kojeg ažuriranja predstavlja prihvaćanje revidirane politike.

14. Kontaktni podaci

Za sve upite, prijave ili žalbe vezane uz zlouporabu, obratite se KiloCoin timu za usklađenost i sigurnost:

Adresa: 70 Carrie St, Thunder Bay, ON P7A 4J3, Kanada
E-pošta: [email protected]
Telefon: +1 306-966-0667

Naš tim je dostupan od ponedjeljka do petka, od 9:00 do 20:00 sati. Sve prijave i upiti obrađuju se uz najveću povjerljivost i profesionalnost.